Gerente de operaciones para empresa de turismo Pucón

En BHT Chile estamos en búsqueda de un o una GERENTE DE OPERACIONES, para uno de nuestros más grandes clientes, líderes en el rubro de Turismo ubicado en Pucón, para ello necesitamos un perfil estratégico y altamente resolutivo, capaz de optimizar la operación, gestionar eficientemente los costos, asegurar altos estándares de calidad y liderar un equipo de trabajo con orientación a resultados.

Principales Responsabilidades:
Estructuración y Optimización: Diseñar y optimizar el área de operaciones, estableciendo procesos eficientes, definiendo roles y responsabilidades, e implementando KPIs para asegurar un desempeño óptimo.
Gestión de Proveedores: Identificar, negociar y administrar proveedores estratégicos, garantizando tarifas competitivas y altos estándares de calidad en los servicios contratados.
Control de Costos y Rentabilidad: Implementar estrategias de revenue management para maximizar la rentabilidad de los viajes, optimizando costos y recursos.
Atención al Cliente: Asegurar una experiencia de servicio excepcional, estableciendo protocolos de atención y respuesta efectiva a consultas, problemas o imprevistos.
Paquetización de Servicios: Diseñar y estructurar paquetes turísticos atractivos y competitivos, adaptados a las necesidades del mercado y las tendencias del sector.
Gestión de Ventas: Supervisar y optimizar el proceso de ventas, asegurando un enfoque comercial alineado con los objetivos de la empresa y maximizando la conversión de clientes.
Manejo de Presupuesto: Administrar eficientemente el presupuesto del área de operaciones, garantizando la sostenibilidad y rentabilidad de la empresa.
Implementación Tecnológica: Incorporar herramientas digitales y automatización de procesos para mejorar la eficiencia operativa, la trazabilidad y la experiencia del cliente.
Garantía de Calidad: Implementar y supervisar protocolos de calidad y planes de contingencia, asegurando un servicio de excelencia y la satisfacción del cliente.

Requisitos
Título en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o afines.
Al menos 5 años trabajando en el rubro de TURISMO (Excluyente)
Sobre 3 en cargos de liderazgo operacional.
Manejo de sistemas de gestión de viajes y/o gestión de reservas (Ideal)

               Se ofrece: Renta Líquida $2.800.000 Liquido
Lugar de trabajo: Pucón

Tipo de contrato: 2 contratos fijos de 3 meses cada uno, con posibilidad de pasar a indefinido
Modalidad: Híbrida (presencialidad requerida durante el proceso de inducción)

¡Si cuentas con este perfil, esta oportunidad es para ti, no dudes en postular!