Jefe de Operaciones Seguridad, Temuco

Jefe de Operaciones de Seguridad Temuco
Ubicación: Temuco, Chile
Área: Operaciones
Descripción del Cargo:
Buscamos un Jefe de Operaciones de Seguridad altamente capacitado para liderar la gestión operativa de nuestros servicios en la región asignada. El candidato será responsable de implementar estrategias operacionales, garantizar la satisfacción de los clientes y optimizar los procesos para el cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.
Principales Responsabilidades:
Implementar directrices operacionales para asegurar el desarrollo del producto, cumplimiento de márgenes, satisfacción del cliente y ventas.
Supervisar la puesta en marcha, mantenimiento y finalización de servicios en su territorio.
Aplicar políticas y procedimientos para mitigar riesgos operativos, asegurando su control y seguimiento.
Realizar visitas a terreno para evaluar servicios en instalaciones de clientes y detectar oportunidades de negocio.
Apoyar a la oficina técnico-comercial en la preparación de propuestas y levantamiento de información.
Controlar y reportar el cumplimiento del presupuesto del producto, analizando desviaciones e incidencias.
Implementar acciones para optimizar costos y rentabilidad de los servicios.
Asegurar el cumplimiento de compromisos adquiridos con los clientes, evaluando constantemente la calidad del servicio.
Mantener contacto frecuente con clientes actuales y potenciales para garantizar la satisfacción y detectar nuevas oportunidades de mejora o expansión.
Brindar apoyo y orientación a supervisores en la resolución de conflictos y administración del servicio.
Asegurar que las dotaciones de personal cumplan con los estándares comprometidos con el cliente.
Reportar cualquier incidente que afecte la calidad del servicio, reclamos de clientes o irregularidades en la operación.
Utilizar de manera eficiente las herramientas tecnológicas y operacionales proporcionadas por la empresa.
Cumplir y hacer cumplir políticas internas relacionadas con gestión de calidad, prevención de riesgos, protección del medio ambiente y código de conducta ética.
Requisitos del Cargo:
Formación: Estudios superiores en áreas afines.
Conocimientos específicos:
Diplomado de Seguridad
Gestión de clientes y operaciones.
Conocimientos financieros básicos.
Legislación laboral y normativa aplicable.
Normas ISO 9001, 14001 y 45001.
Manejo intermedio de Microsoft Office.
Ley Karin.
Habilidades blandas y comunicación asertiva.
Experiencia de al menos 5 años en el cargo de Jefe de Operaciones para contratos de Seguridad.
Si cumples con los requisitos y buscas un desafío profesional en el área de operaciones, ¡te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo!