Analista de Back Office

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Técnico de nivel superior en Administración, control de gestión, industrial u otros similares, para desempeñar el cargo de Analista de Back Office
Requisitos de experiencia:
Mínimo 1 año en servicio de back office bancario (atención de requerimientos)
Experiencia con sistemas de ticket, idealmente Salesforce
Atención a clientes nivel 2, es decir, no directamente, sino en base a ticket o requerimientos
Experiencia en análisis de información financiera y cuadratura de información
Requisitos Técnicos excluyentes:
Requerimiento de Estudio: Técnico de nivel superior en Administración, control de gestión, industrial u otros similares
Excel intermedio
Outlook y experiencia redactando correos a usuarios
Deseable:
 Salesforce u otra herramienta ticket
Funciones:
Resolver requerimientos por descuadre o diferencia de transacciones
Análisis y cuadratura de transacciones financieras, con apoyo de archivos planos, plataformas y otras fuentes de información
Derivación de casos a niveles superiores de resolución
Actualización de workflow del servicio con el detalle de los casos atendidos
Relacionamiento con clientes, para enviar respuestas o solicitar nueva información
Detalle:
Tipo de Contrato: 1 plazo fijo + 1 plazo fijo + Indefinido
Modalidad: Presencial en sucursal Santa Ana
Horario: Administrativo
Beneficios: 
Seguro Complementario de Salud y Dental
Convenio Oncológico (FALP)
Presente para el día del Cumpleaños
Vacuna contra la Influenza (abril)
Aguinaldo en septiembre y Navidad
Si cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal ¡Te contactaremos!