Analista de Control de Procesos Tarjeta de Crédito

En Tricot nos encontramos en búsqueda de Analista de control de procesos para desempeñarse en nuestra casa matriz ubicada en Macul (frente al metro Carlos Valdovinos). Nuestra búsqueda se encuentra orientada a personas con experiencia en el área financiera de retail.
Funciones:
1.Gestionar solicitudes de ajuste de cuentas de clientes. (casos Sernac, reclamos, análisis de EECC, ajustes comerciales, prepagos y otros relacionados), dando una solución correcta y en el tiempo adecuado a su reclamo para así mantener una buena relación con los clientes.
2.Controlar el resultado de los procesos diarios de la tarjeta, Asegurando la calidad de la información que está siendo generada a través de las Interfaces de salida.
3.Revisar, analizar y ajustar transacciones de los clientes, dependiendo de cada control establecido
4.Revisar, analizar y ajustar información demográfica de los clientes, dependiendo de cada control o solicitud.
5.Controlar el correcto y oportuno envió de EECC a clientes.
6.Back up, supervisar el control de Procesos proponiendo nuevos controles de aseguramiento en la calidad de la información de los clientes.
7.Colaborar aquellas tareas que determine su jefatura, asociada a su área de desempeño, garantizando el cumplimiento de los objetivos del área frente a nuevas demandas y/o exigencias del trabajo

Requisitos:
-Ideal experiencia en área de tarjetas, realizando cargo de procesos al sistema.
-formación en administración, informática o carrera afín (no excluyente).
-Manejo de Excel y herramientas computacionales.
-Disponibilidad para desempeñarse de manera presencial.

Condiciones laborales:
-Contrato directo con la empresa.
-Casino corporativo.
-Estacionamiento.
-Renta acorde al mercado
-Jornada de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 y viernes de 09:00 a 17:00

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