Analista e commerce 750.000 Líquidos Quilicura

Empresa distribuidora de productos de seguridad industrial requiere a un analista e-commerce para su oficina en Quilicura.

Objetivo del Cargo, será responsable de la gestión operativa de pedidos (B2B y B2C), seguimiento de envíos y la atención a clientes a través de diferentes canales de comunicación. Será responsable de dar solución a casos y consultas, asegurando una experiencia de compra fluida y satisfactoria

Principales funciones:
-Gestionar acciones necesarias para que el pedido ingrese de forma correcta en crm, se asigne a preparación y sea recibido por el cliente .
- Realizar seguimiento de pedido en sitio web propio y marketplaces (desde la recepción en la web, verificación de pago, asignación de pedido, y entrega o despacho del pedidos, lo anterior es válido para clientes B2B y B2C
- Resolver problemas relacionados con pedidos, pagos, envíos y cambios, en sitio web propio y marketplace.
Actualizar imágenes y textos de página en sitio web propio, fichas comerciales en, marketplaces, sitio web propios y crm.
Gestión de devoluciones B2C , procesar las devoluciones de los clientes, incluyendo la recepción de los productos, la verificación del estado y el reembolso del dinero en caso que corresponda, en sw propio y marketplaces.
Actualización de inventario, mantener el inventario actualizado y organizado en sitio web propio y marketplaces.
Control de stock, monitorear los niveles de inventario para evitar quiebres de stock, en sitio web propio y marketplaces.

Requisitos:
Técnico o profesional en Marketing, Administración, Publicidad, Diseño Digital, Comercio Electrónico o afines. no excluyente
Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, venta, SAC.
Conocimientos en gestión en marketplace.
Conocimientos en Excel y Google Sheets (básico medio).
Manejo de plataformas e-commerce (Shopify, WooCommerce, VTEX, Magento, etc.). No excluyente.


Horario: Lunes a Jueves 08:15 a 18:00 Viernes de 08:15 a 15:45
Renta: 750.000 Líquidos