Asesor de Fidelización Segmento Personas Full Time en Sucursal VTR Plaza Maipú

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

Nos encontramos en búsqueda de un Asesor de Fidelización Segmento Personas Full Time 44 hrs semanales para VTR importante empresa de telecomunicaciones.

Funciones Principales:

Asistir las consultas, solicitudes y requerimientos de clientes sobre productos contratados que requierendesconectar, con el fin de entregar solución que permita tomar una decisión asociada a la reducción dedesconexiones.
Retener y Fidelizar a clientes de acuerdo a los protocolos, entregado eventualmente promociones y nuevosservicios con el fin de lograr una relación permanente con el cliente.
Mantener actualizada la información de productos y servicios disponibles en la compañía para entregar unaexperiencia de calidad y responder a las necesidades específicas de los clientes.
Orientar a los Asesores comerciales sobre los procesos de retención y los casos a derivar, para lograr reducirtiempos de espera y cantidad desconexiones.
Comunicar e incentivar la utilización de los medios digitales de auto atención como sucursal virtual y callcenter con el fin de contribuir a la difusión de los mismos.Requisitos:

Estudios de carrera Técnica en Venta, Administración o Telecomunicaciones.
Al menos 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente de forma presencial. (Idealmente empresa detelecomunicaciones).
Nivel Microsoft Office Intermedio (Excel. Word. PowerPoint).

Condiciones:

Contrato a plazo fijo bajo renovación mensual.
Fecha de pago: El quinto día hábil de mes.
Jornada laboral de 44 horas semanales
Sueldo base $529.369 + Gratificación (25% de la remuneración imponible) + Comisiones generadas

Beneficios:

Primer mes bono asegurado de $500.000 (Proporcional a los días trabajados)
Segundo mes se entrega el mejor escenario entre gestión real y el target al 100% correspondiente a un montode 500.000 (Proporcional a los días trabajados del 1°mes)