Ejecutivo de Retención para empresa de Telecomunicaciones ? Mall Plaza Alameda

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Retenedor para trabajar en una importante empresa de telecomunicaciones.

Funciones principales:
Atender a clientes que llegan con el objetivo de desconectar sus servicios, utilizando el protocolo establecido para retenerlos (técnicas de retención y fidelización).
Asesorar a los Ejecutivos de Atención Clientes en el proceso de retención y respecto a los casos a derivar.
Mantener un conocimiento detallado de los productos/servicios de la compañía, incluyendo información de la competencia.
Proporcionar información a los clientes sobre nuestros productos/servicios y mediante ofertas diferenciadas lograr dar cumplimiento a las metas establecidas respecto a la cantidad de desconexiones.
Entre otras funciones relacionadas al cargo.

Requisitos:
Estudios de carrera Técnica en Venta, Administración o Telecomunicaciones.
Al menos 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente de forma presencial. (Idealmente empresa de telecomunicaciones).
Habilidades de retención y fidelización de clientes.
Nivel Microsoft Office Intermedio (Excel. Word. PowerPoint).

Condiciones laborales:
Contrato bajo renovación mensual con posibilidad de extensión según rendimiento.
Pagos el quinto día hábil del mes.
Jornada laboral de 44 horas semanales.
Sueldo base$440.000 + Gratificación (25% de la remuneración imponible) + Bono de colación $79.659 + Bono de movilización $42.319 + comisiones por Retenciones Generadas

Beneficios:
Primer mes bono asegurado de $100.000 (proporcional a los días trabajados)
Segundo mes bono asegurado de $363.000 (proporcional a los días trabajados del primer mes)

(Las cifras entregadas anteriormente son montos Brutos)