Gestor de Calidad y Conocimiento Hibrido /Providencia

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En Stefanini Chile S.A, estamos comprometidos con la excelencia y la innovación en el mundo tecnológico. Nos dedicamos a crear soluciones que marcan la diferencia y transforman la forma en que el mundo ve la tecnología.

Posición disponible: Gestor de Calidad y Conocimiento

Descripción del trabajo:

-Gestión del Conocimiento: Esta persona se encarga de crear, compartir, utilizar y administrar el conocimiento y la información de una organización. Esto puede implicar la implementación de sistemas de gestión del conocimiento, la promoción de una cultura de intercambio de conocimientos y la identificación de las mejores prácticas.

Calidad: Esta persona también es responsable de garantizar la calidad de los procesos, productos o servicios de la organización. Esto puede implicar la implementación de estándares de calidad, la realización de auditorías de calidad y la identificación de oportunidades para mejorar la calidad.

Entrenamiento: Esta persona es responsable de la formación y desarrollo del personal. Esto puede implicar la identificación de necesidades de formación, la creación de programas de formación, la realización de formaciones y la evaluación de la eficacia de las formaciones.


1.Responsabilidades del Rol:

- Desarrollar y mantener procedimientos para garantizar la calidad del servicio.
- Promover entrenamiento de capacitación y reciclaje de conocimiento de los profesionales.
- Gestionar la base de conocimientos para resolver eficientemente los problemas de los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Realizar informes y análisis para identificar áreas de mejora con un vistazo para procesos

- Oportunidad de liderar un equipo y contribuir a la mejora continua.
- Desarrollo de habilidades de gestión y resolución de problemas.
- Interacción directa con clientes y otros departamentos.
- Posibilidad de implementar soluciones innovadoras.
- Fomento de la colaboración interdepartamental.
- Identificación de oportunidades de mejora y crecimiento.
- Mejora en la calidad del servicio al cliente.
- Aumento de la eficiencia operativa y resolución de problemas.
- Mayor retención de clientes satisfechos.
- Liderazgo, desarrollo de habilidades, interacción, información privilegiada, innovación.

Requisitos Indispensables:
- Experiencia: Mínimo 5 años en funciones relacionadas.
- Formación Académica: Título en Administración, Ingeniería Industrial entre otros.

¿Por Qué Unirte a Stefanini?
- Innovación y Creatividad: Trabajarás en un entorno que fomenta la creatividad y la innovación.
- Impacto Real: Tendrás la oportunidad de influir en la manera en que las empresas utilizan la tecnología.
- Desarrollo Profesional: Nos comprometemos con el crecimiento de nuestros colaboradores a través de capacitación continua y oportunidades de avance.


Condiciones:
- Horario: lunes a viernes/ administrativo
- Contrato: Periodo a plazo fijo 60 / 30 / Indefinido.
- Modalidad Hibrida
- Lugar: Providencia