Ingeniero en mantenimiento de redes y telecomunicaciones $1200000 Santiago

Xinerlink, empresa líder en contratación de personal, se encuentra en la búsqueda de Ingenieros en Mantenimiento de Soporte para integrarse a un equipo de alto desempeño en la comuna de Santiago Centro.

Misión del cargo
El profesional será responsable de la ejecución de análisis y resolución de incidentes de 1º, 2º y 3º nivel, brindando soporte presencial y remoto. Además, deberá realizar mantenimiento preventivo y mejoras continuas para garantizar la estabilidad y eficiencia de los servicios. Participará en proyectos especiales, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, KPI?s operacionales y compromisos con clientes.

Funciones principales
- Análisis y resolución de incidentes mediante troubleshooting en distintos niveles de complejidad.
- Realización de pruebas remotas para identificar fallas y coordinar soluciones con recursos internos o externos.
- Gestión y seguimiento de incidentes, asegurando feedback oportuno a los clientes.
- Participación en grupos de trabajo y proyectos de mejora continua.
- Soporte técnico especializado para garantizar la satisfacción del cliente.
- Documentación y control de los procesos vinculados a la prestación del servicio.
- Atención directa con clientes, entregando información clara sobre incidentes y tiempos de solución.
- Elaboración de informes técnicos y reportes de gestión.
- Capacitación y soporte técnico para equipos internos y externos.
- Disponibilidad para cobertura de turnos y apoyo remoto o presencial según necesidades del servicio.

Requisitos
- Formación: Profesional universitario en Telecomunicaciones o Redes, idealmente Ingeniero en Telecomunicaciones o Redes de Datos.
- Experiencia: Al menos 2 años en cargos similares dentro de empresas del sector telecomunicaciones.

- Conocimientos:
o Redes y telecomunicaciones, conectividad y topología de redes.
o Routing y Switching, seguridad en redes, tecnología de accesos en cobre, fibra óptica y espectro radioeléctrico.
o Telefonía IP, TDM y NGN.
- Certificaciones: Cisco, Fortinet e ISO (deseable).

Condiciones y beneficios
- Renta líquida mensual: $1.200.000.-
- Jornada laboral:
Lunes a jueves de 08:30 a 18:15 h.
Viernes de 08:30 a 17:00 h.
- Tipo de contrato: Proyecto.

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