Jefe de Monitoreo Presencial

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO JEFE DE SOPORTE DE MONITOREO!

¿Tienes experiencia en supervisión de equipos técnicos y un profundo conocimiento en monitoreo de sistemas y redes? ¿Te apasiona liderar y mejorar procesos tecnológicos?

¡En HF Solutions, estamos buscando un Jefe de Soporte de Monitoreo para liderar nuestro equipo y garantizar el funcionamiento óptimo de nuestra infraestructura tecnológica!

Responsabilidades Clave
Liderazgo del Equipo: Supervisar y coordinar el equipo de soporte de monitoreo, asegurando una alta performance y desarrollo profesional continuo.
Monitoreo y Supervisión: Garantizar la supervisión efectiva de sistemas, redes y aplicaciones utilizando herramientas avanzadas de monitoreo.
Gestión de Incidentes: Dirigir la respuesta a incidentes críticos, asegurando una resolución rápida y eficiente. Escalar problemas cuando sea necesario.
Mantenimiento y Actualizaciones: Asegurar la realización de tareas de mantenimiento preventivo y la implementación de actualizaciones y parches necesarios.
Mejora de Procesos: Identificar oportunidades para mejorar los procesos de monitoreo y soporte, implementando las mejores prácticas y tecnologías emergentes.
Reporte y Análisis: Generar informes detallados sobre el rendimiento del sistema y la disponibilidad de la red, presentando análisis y recomendaciones a la alta dirección.
Capacitación y Desarrollo: Desarrollar programas de capacitación para el equipo de soporte, garantizando un conocimiento actualizado y habilidades mejoradas.

Lo Que Buscamos

Educación: Título universitario en informática, ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o áreas relacionadas.
Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en roles de soporte técnico o monitoreo de redes, con al menos 2 años en una posición de liderazgo.
Conocimientos Técnicos: Profundo conocimiento de sistemas operativos (Windows, Linux), redes (LAN, WAN, VPN) y herramientas de monitoreo (Nagios, Zabbix, SolarWinds, etc.).
Habilidades de Liderazgo: Capacidad demostrada para liderar equipos, resolver conflictos y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo.
Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar problemas técnicos y soluciones a audiencias no técnicas.
Orientación a Resultados: Fuerte enfoque en la eficiencia, precisión y mejora continua.

Qué Ofrecemos
Crecimiento Profesional: Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.
Ambiente Dinámico: Un entorno de trabajo innovador y colaborativo.
Beneficios: Casino, Bonos por cumplimiento, Aguinaldos Fiestas patrias y Navidad
Modalidad: 100% Presencial, Providencia.
Lunes a Jueves 8:00 - 18:00 hrs Viernes hasta las 16:00 hrs.
Disponibilidad para realizar turnos 2 veces al mes ante incidencias.Si estás listo para liderar nuestro equipo de soporte de monitoreo y contribuir al éxito de nuestra empresa, ¡queremos conocerte! Envía tu CV a **********.*********@hfsolutions.cl