Jefe de Tienda La Reina

Buscamos un/a Jefe/a de Tienda con sólida trayectoria para liderar la operación comercial, administrativa y de servicio de una de nuestras principales tiendas. Será responsable de maximizar los resultados de ventas, gestionar al equipo con liderazgo cercano y estratégico, y asegurar una experiencia de compra sobresaliente para nuestros clientes.
Este rol está pensado para un/a profesional con más de 10 años de experiencia en retail, con alta orientación a resultados, fuerte enfoque en excelencia operativa, y habilidades comprobadas en formación, motivación y dirección de equipos.
Responsabilidades principales:
- Liderar la operación integral de la tienda: gestión de ventas, atención al cliente, inventarios, visual y procesos administrativos.
- Cumplir y superar los objetivos comerciales establecidos, monitoreando diariamente los indicadores de desempeño.
- Dirigir, desarrollar y motivar al equipo de colaboradores, gestionando turnos, formación y desempeño individual y colectivo.
- Supervisar el stock, rotación de productos y control de inventarios, asegurando una operación eficiente y ordenada.
- Velar por la correcta implementación de promociones, vitrinas y lineamientos de visual merchandising definidos por la marca.
- Garantizar el cumplimiento de los protocolos de atención, políticas internas, seguridad y estándares de calidad de servicio.
- Gestionar reportes operacionales y comerciales, proponiendo acciones de mejora continua.
- Coordinar la comunicación con las áreas centrales (comercial, logística, RRHH, operaciones) para una gestión alineada con la estrategia corporativa.

Perfil requerido:
- Formación académica: Técnico o profesional en Administración, Ingeniería Comercial, Retail, Recursos Humanos u otra carrera afín.
- Experiencia mínima de 10 años liderando tiendas o unidades comerciales en empresas de retail, moda, consumo masivo o similares.
- Sólidos conocimientos en gestión de ventas, atención al cliente, control de inventario y administración de equipos.
- Manejo intermedio o avanzado de Excel, sistemas de punto de venta y plataformas de gestión (ERP, BI, CRM).