Jefe Experiencia de clientes
1 VacantesAtención al cliente en San Bernardo, R.Metropolitana
- Salario: $ 1.000.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: San Bernardo
- Activo desde: 17/04/2025
- Jornada: Excluido de limitación de jornada
- Tipo de Contrato: contrato a plazo fijo
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- Años de Experiencia: 6
En destacada empresa del rubro de entretención, nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Experiencia Clientes, quien tendrá como misión velar por la experiencia que reciben los invitados, consiguiendo una experiencia de primer nivel, cercana y alineada al propósito de la compañía.
El trabajo es 5x2 de lunes a domingo y festivos horarios de 08:00 a 18:00 hrs en la semana y 08:30 a 18:30 hrs fin de semana. Jornada de 43 horas semanales.
Sus principales funciones serán:
- Responsable de tener equipo de personas adecuado para lograr entregar la experiencia que se espera a los invitados.
- Definir e implementar los procesos, protocolos, políticas y estándares, desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes segmentos de invitados y analizar la experiencia.
- Identificar y corregir temas de infraestructura o barreras que no permitan entregar la experiencia definida.
- Velar por la seguridad de los invitados y de trabajadores, disminuyendo el riesgo.
Como compañía ofrecemos los siguiente beneficios:
Seguro complementario de salud (titular y cargas familiares)
Aguinaldos para Fiestas Patrias y Navidad
Uniforme corporativo y estacionamiento gratuito
Acceso cercano al transporte público
¡Sé parte de un entorno donde tu trabajo conecta vocaciones y transforma experiencias!