Mesa de Ayuda/Operario Bodega BackUp POS

¿Te apasiona el trabajo dinámico, la logística y el servicio al cliente? Únete a una empresa que potencia la innovación y la eficiencia en cada paso. Buscamos un Agente de Mesa de Ayuda/Operario de Bodega BackUp para equipos POS comprometido con la calidad, la precisión y el trabajo en equipo.

Funciones y responsabilidades
En este rol serás un pilar fundamental para garantizar la calidad del servicio, tus tareas incluyen:
Atender, calificar y derivar llamados de Clientes con y sin contrato de Soporte vigente.
Analizar y definir los requerimientos de Clientes de acuerdo con su naturaleza y derivarlos adecuadamente para su atención.
Cumplir con los SLAs.
Reportar situaciones fuera de línea.
Creación ticket, asignación, seguimiento, cierre de ticket.
Toma de inventario
Cuadratura de inventario
Pistoleo de productos
Generar guías de despacho
Entrega y recepción de equipos
Embalaje a Santiago y regiones al igual que despacho de las maquinas a través de DHL
Recepción y validación de equipos de la faena minera para trasladarse con los PCs a los distintos lugares/puntos de trabajo de usuarios.
Asistir a todas las charlas, inducciones o cursos que se impartan para su desempeño laboral y/o obligatorios para su acreditación
Y cualquier otra función que el Empleador pudiera requerirle y que este asociado a su cargo

Requisitos del cargo
Experiencia previa en roles relacionados con logística, bodegas o soporte técnico (deseable).
Capacidad para trabajar bajo turnos rotativos de lunes a domingo.
Compromiso con la calidad, orientación al cliente y atención al detalle.

Condiciones del cargo
Jornada: 44 horas semanales distribuidas en turnos rotativos 5x2, con horarios flexibles adaptados a la operación:
Lunes a Jueves, y Sábados y Domingos
07:00 hrs. a 17:00 hrs., Con una hora de colación no imputable a la jornada de trabajo
12:00 hrs. a 22:00 hrs., Con una hora de colación no imputable a la jornada de trabajo
09:00 horas a 19:00 horas, con una hora de colación no imputable a la jornada diaria.
10:00 horas a 20:00 horas, con una hora de colación no imputable a la jornada diaria.
10:30 horas a 20:30 horas, con una hora de colación no imputable a la jornada diaria.
11:00 horas a 21:00 horas, con una hora de colación no imputable a la jornada diaria.
11:30 horas a 21:30 horas, con una hora de colación no imputable a la jornada diaria
22:00 horas a 07:00 horas, con una hora de colación no imputable a la jornada diaria
Viernes
07:00 hrs. a 16:00 hrs., Con una hora de colación no imputable a la jornada de trabajo
12:00 hrs. a 21:00 hrs., Con una hora de colación no imputable a la jornada de trabajo
09:00 horas a 18:00 horas, con una hora de colación no imputable a la jornada diaria.
10:00 horas a 19:00 horas, con una hora de colación no imputable a la jornada diaria.
10:30 horas a 19:30 horas, con una hora de colación no imputable a la jornada diaria.
11:00 horas a 20:00 horas, con una hora de colación no imputable a la jornada diaria.
11:30 horas a 20:30 horas, con una hora de colación no imputable a la jornada diaria.
22:00 horas a 06:00 horas, con una hora de colación no imputable a la jornada diaria.

Renta líquida: $620.000 aprox.
Tipo de contrato: A plazo fijo, con posibilidad de extensión a indefinido según desempeño.
Lugar de trabajo: Providencia, a pasos de Metro Salvador. En Terreno en región Metropolitana
Modalidad: Presencial.