Service Desk Ingles Medio

DCS Chile, líder en soluciones tecnológicas integrales, está en búsqueda de un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de Service Desk. Nos enorgullecemos de ofrecer servicios de vanguardia y buscamos a alguien que comparta nuestro entusiasmo por la tecnología y nuestro compromiso con la excelencia.

**Requisitos:**

1. **Experiencia demostrable en Service Desk:** Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en un entorno de Service Desk, brindando soporte técnico de nivel 1 y 2.

2. **Conocimientos en Oracle:** Se espera que el candidato tenga un profundo conocimiento de Oracle, incluidos los aspectos de instalación, configuración y resolución de problemas.

3. **Experiencia en Linux:** Se requiere experiencia en la administración y el mantenimiento de sistemas Linux. Se valorará la capacidad de realizar tareas de nivel de sistema operativo.

4. **Conocimientos en Oracle Engineered Systems:** Se espera que el candidato tenga un conocimiento sólido de Oracle Engineered Systems, incluidos Exadata, Exalogic y SuperCluster.

**Responsabilidades:**

- Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2 a nuestros clientes.
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con Oracle, Linux y Oracle Engineered Systems.
- Documentar incidentes, problemas y soluciones en nuestro sistema de seguimiento.
- Colaborar con otros equipos para garantizar la resolución oportuna de incidentes.
- Participar en proyectos especiales según sea necesario.

**Habilidades deseables:**

- Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y bajo presión.
- Experiencia en la gestión de incidentes y problemas.
- Conocimientos en ITIL.

Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiencia que estamos buscando, te invitamos a postularte para este puesto.