Soporte Técnico TI N2

DCS Chile está en busca de un talentoso y apasionado profesional en el área de Soporte Técnico Nivel 2 para unirse a nuestro cliente.
Como parte de nuestro equipo de soporte, serás responsable de brindar asistencia técnica de nivel 2 a nuestros clientes, garantizando la resolución eficiente de problemas y la satisfacción del cliente.

Requisitos:
- Experiencia previa de al menos 2 años en un rol similar.
- Formación: Ingeniero en Redes, técnico en Computación o carrera a fin
- Conocimiento profundo de hardware y software, así como de sistemas operativos como Windows y Mac.
- Conocimientos de redes Microsoft, conectividad, wifi, Switch, manejo de ofimática, reparación y armados de PC.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar en entornos de alta presión.
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito, con clientes y miembros del equipo.
- Certificaciones relevantes en soporte técnico serán valoradas.

Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico y asistencia a usuarios de equipos informáticos en el ámbito de la empresa.
- Brindar un correcto soporte tanto a clientes internos como externos, resolviendo los problemas a los usuarios.
- Resolver problemas y ofrecer soluciones eficientes y efectivas en tiempo y forma.
- Documentar y seguir los procedimientos establecidos para gestionar y resolver problemas técnicos.
- Colaborar de manera estrecha con otros miembros del equipo de soporte técnico para garantizar una alta calidad de servicio al cliente.
- Realizar un seguimiento adecuado de los casos abiertos, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución completa de los problemas técnicos.

Condiciones:
Renta $ 700,000 líquidos
Horario de 08:30 a 18:00 horas
Lugar de trabajo Santiago Centro  (Miraflores) 
Beneficios: Aguinaldo de Fiestas Patrias, navidad, Colación.
Si eres una persona apasionada por la tecnología, te gusta el trabajo en equipo, aprendes rápido y tienes habilidades de comunicación excepcionales, este es el trabajo para ti. En DCS Chile, te ofrecemos la oportunidad de crecer profesionalmente, trabajar en un ambiente colaborativo y desafiante, y formar parte de una empresa líder en el sector de soluciones tecnológicas.

Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, envía tu CV actualizado.