Técnico de Soporte TI

En Wall Partners, nos especializamos en la externalización de procesos de recursos humanos y la atracción de talentos. Nos destacamos por ofrecer un servicio de calidad y excelencia en la gestión de personas, destacándonos por nuestro enfoque en el bienestar de nuestros/as colaboradores/as y su entorno laboral. Aquí, encontrarás el espacio perfecto para crecer y desarrollar todo tu talento y potencial.
Únete a nosotros y sé parte de una organización que valora tu desarrollo y bienestar.
Estamos en busca de los mejores talentos para desempeñarse como técnico de Soporte e Implementación TI para una destacada empresa cadena de supermercados enfocada en ofrecer productos a bajo costo para unirse a su equipo dinámico y en crecimiento.
Este rol es fundamental para Garantizar el funcionamiento y la implementación de infraestructura tecnológica en tiendas, resolviendo incidencias y asegurando la correcta operación de los sistemas TI en terreno. Si eres una persona Resolutivo, Metódico, Colaborativo y Proactivo esta es una excelente oportunidad para ti.
Funciones Principales:
Brinda soporte técnico de primer nivel a tiendas y usuarios, resolviendo incidencias de equipos, conectividad y software básico.
Implementa infraestructura tecnológica en terreno, instalando y configurando equipos como POS, cámaras, switches y otros.
Supervisa y coordina trabajos de contratistas, asegurando el cumplimiento de estándares técnicos en cableado, montaje y conexiones.
Realiza tareas operativas de instalación y conexión, como tendido de cables, montaje en rack y pruebas básicas.
Lleva el registro y documentación técnica de todas las intervenciones realizadas.
Reporta alertas técnicas y se comunica activamente con su jefatura, proponiendo soluciones y asegurando el cumplimiento de plazos.
Las condiciones de este cargo son:
Presencial.
Huechuraba.
Contrato a plazo fijo, para luego pasar a indefinido tras evaluación.
Requisitos:
Título Técnico en informática, redes o electrónica.
Experiencia de 2 años en cargos similares.
Conocimiento/ Experiencia en Sistema de gestión de tickets (GLPI, OTRS, Freshdesk, etc.) (EXCLUYENTE)
Conocimiento/ Experiencia en Sistemas operativos Windows
Conocimiento/ Experiencia en Herramientas de inventario y monitoreo (deseable)
Conocimiento básico de cableado estructurado (EXCLUYENTE)
Conocimiento/ Experiencia en Configuración de redes LAN/Wi-Fi y equipos de red (switches, AP) (EXCLUYENTE)
Beneficios:
Un entorno laboral enfocado en el bienestar y desarrollo de los/as colaboradores/as.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.