Call Center Control Flota / Clientes Empresa de Telecomunicaciones

En Dominion, somos una compañía global de proyectos y servicios integrales, con 10.800 trabajadores y más de 1.000 clientes distribuidos en 35 países. Trabajamos para impulsar la transición energética, la transición socio-digital y la transición industrial sostenible.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de 01 Call Center Control Flota / Clientes de nuestra Gerencia de Telecomunicaciones, para nuestra operación ubicada en Placilla, Valparaíso.

El responsable del cargo, deberá principalmente:

-Controlar y asegurar los niveles de excelencia en el rendimiento del personal Técnico.
-Controlar y efectuar seguimiento al cumplimiento de funciones del personal Técnico.
-Oportuna Ecualización de las cargas de trabajo asegurando que cada Técnico operativo tenga continuidad de trabajos en su jornada laboral.
-Contacto oportuno y documentado con los Supervisores de Terreno para que los técnicos cumplan sus funciones en los plazos definidos.
-Verificar que los trabajados asignados por nuestro mandante sean efectuados dentro de los plazos establecidos siendo eficientes en la gestión y cumpliendo los objetivos de la empresa y sus clientes.
-Alertar el cumplimiento de cita de las ordenes según tramo horario.

Nos enfocamos en personas que tengan por lo menos 1 año de experiencia en Call Center de atención a clientes y coordinación. con el fin de cumplir con las exigencias del cargo.

- Conocimiento nivel computacional intermedio.
- Uso de plataformas y herramientas de seguimiento y control.
- Disponibilidad inmediata.

Se parte de un equipo consolidado y una empresa en proceso de expansión y crecimiento. Somos lideres en el rubro en el cual nos desempeñamos.