Ejecutivo/a Calidad de Vida Multicanal

¡Sé parte de Caja Los Andes e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión.
Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos fomentando una cultura inclusiva. Por esto y más hemos sido reconocidos por el cuidado por nuestros equipos y obtuvimos el puesto 4 en Great Place to Work (General) y el 2do en el ranking específico sobre mujeres.
Como Ejecutivo/a Calidad de Vida Multicanal, debes contar con un perfil comercial para brindar una mejor asesoría a nuestros afiliados a través de los diferentes canales, sean estos remotos o presencial, otorgando soluciones integrales en beneficios, productos y servicios de Caja Los Andes, para ello, el ejecutivo procura una atención con los mejores estándares de calidad, en el cual resuelve las necesidades manifestadas de los afiliados, informa y ofrece beneficios de acuerdo a su ciclo de vida y necesidades.
Como Ejecutivo/a Calidad de Vida Multicanal te encargarás de:
Asesorar a terceros otorgando soluciones integrales en las prestaciones de Caja Los Andes procurando una atención con los estándares de servicio establecidos, en el cual resuelve las necesidades manifiestas de los terceros informando y ofertando las prestaciones de la Caja.
Cumplir con los indicadores de gestión en niveles de servicio, calidad y productividad.
Ofrecer a los afiliados todos los productos y servicios que el empleador determine, ya sean créditos, seguros, beneficios gratuitos, gestión de prestaciones legales, entre otros, y por todos los canales que el empleador defina, sea a través del células remotas, presencial, entre otros.
Responsable de la Gestión de Campañas de los productos que defina el empleador.
Velar por la seguridad y administración del riesgo operacional de los procesos que intervienen.
Apoyar y transmitir la experiencia y conocimiento a los colaboradores que se integren en el equipo del cual forman parte.
En este rol también deberás contar con experiencia previa en atención al cliente, por canales de contacto remoto y presencial.
Concretar asesorar en la colocación de productos financieros.
¿Qué beneficios encontrarás si te unes a Caja Los Andes?
Tendrás días de descanso adicionales y descuentos en nuestros centros turísticos a lo largo del país
Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación
Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición
Día libre por tu cumpleaños para que celebres como prefieras
Y más beneficios como sala cuna, reajuste salarial, aguinaldos y bonos, entre muchos otros.
Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, ¡por favor no dejes de aclararlo en tu postulación!
¡Tu talento en Caja Los Andes puede lograr grandes cosas!