Especialista Telefonía

Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica
Somos ArchitectsOfChange.
Ayudamos a miles de empresas a transformarse y tener éxito en un mundo digital.
Aquí creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir, fomentando una cultura alineada a nuestros valores: integridad, innovación, excelencia, alianzas y empoderamiento.
Mira cómo será tu día a día:
El nombre interno del puesto es: Ingeniero Especialista en Telefonía
Funciones:
Continuidad Operacional de las plataformas de telefonía, control, evaluación y seguimiento de requerimientos de clientes internos y externos de Codelco.
Administración de Inventario de Equipos de Telefonía.
Apoyo al Proceso de informes solicitados por clientes internos y externos.
Contraparte técnica ante proveedores de telefonía. Administración de plataformas de telefónica.
Levantamiento de plataformas e identificación de vulnerabilidades y propuestas de mejoramiento continuo del sistema telefónico.
Instalar, configurar e implementar alternativas de conexión remota a sistema telefónico a través de red IP.
Análisis causal de incidentes en el sistema telefónico. documentar y llevar control de cambios.
Control de Activos, recursos Críticos, gestión de repuestos y control de accesos a centrales telefónicas.
Gestión de inventario, compras de repuestos e insumos para la operación.
Gestión y administración de inventarios, contratación de Teléfonos.
Ejecutar respaldos de programaciones de centrales telefónicas.
Gestión y control sistemas de monitoreo de variables criticas (AKCP, RTU entre otros.).
Entrega de informe periódico que alerte de los principales eventos que se detecten.
Realizar soporte remoto y en terreno a los equipos y plantas telefónicas.
Apoyo local y remoto para la resolución de incidentes.
Inspección en terreno de equipos de respaldo eléctrico de los sistemas de telefonía (rectificadores, inversores, bancos de baterías, etc.) y planificación de mantenciones preventivas.
Coordinar y apoyar la instalación y reparación de requerimientos telefónicos a través del contrato de servicios locales.
Mantener y actualizar información relacionada a las funciones del cargo (Diagramas, planillas y plataformas documentales).
¿Qué necesitas para cubrir esta vacante?
Experiencia en soporte de terreno de equipos de telefonía (IP, Análoga y Digital, etc.)
Monitoreo de Centrales Telefónicas.
Servicio de Instalación y Mantención Infraestructura de Redes y Telecomunicaciones - División Andina y Ventanas
Bases Especiales de Contratación
Experiencia en operación de sistemas a nivel de usuario. Experiencia en el manejo de inventario de equipamiento de telefonía.
Experiencia en la utilización de mecanismos de control y sistemas de gestión de tickets de solicitudes y soporte.
Manejo relación con proveedores.
Conocimiento de normativas y procedimientos. Conocimiento en facturación de servicios.
Conocimientos en estructura de costos.
Conocimiento para la elaboración de bases Técnicas Conocimiento de la Suite Office 2010-2013 a nivel usuario Conocimiento de Share Point 2007-2010 a nivel usuario Conocimientos en conectividad y redes.
Manejo plataforma de telefonía Avaya.
Manejo sistema de grabaciones ACR de Avaya Manejo operacional del software Overcall.
Manejo de aplicaciones movilidad Avaya.
Conocimiento en equipos inversores y rectificadores.
Conocimiento avanzado de enlaces E1 PRI Nortel, E1 ISDN con la red pública, enlaces H323 y SIP.
Conocimientos en fibra óptica y equipos de enlaces E1.
Conocimiento avanzado en Redes IP y TDM Nortel-Avaya.
Conocimiento avanzado en centrales telefónicas Nortel-Avaya Certificaciones en Avaya y Nortel
Condiciones ofrecidas para este cargo
Jornada laboral bajo turnos
Nuestros beneficios:
Contrato a plazo indeterminado en planilla
EPS cubierto al 100% para el titular y sus derechohabientes.
Birthday off: el día de tu cumpleaños lo tienes libre para disfrutar.
RechargeDays: 3 días libres al año para recargar energías.
¡SÚMATE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!